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常見問答

Treerful小樹屋是怎樣的空間?

小樹屋是以時計價的自助出租空間,不但精心設計,且價格實惠。透過線上預訂,並自行到場使用,免去了與客服人員的複雜溝通,讓您自在舒適地使用場地!

小樹屋使用規範

  • 用畢後請將場地空間及桌椅復原,垃圾丟棄處請參考現場使用須知,留給下一位使用者乾淨的空間。
  • 密碼為預訂時間前5分鐘提供,如提早進入,將收取$1,000罰款。
  • 若空間使用者留下髒亂的垃圾、環境或造成設備損壞,將視情況收取$1,000~$5,000元不等的費用。
  • 請降低音量,避免跑跳,影響到周邊鄰居們的安寧,如遭檢舉,後果需由空間使用者自行負責。
  • 禁止烹飪、點燃明火、攜帶寵物(導盲犬不在此限)、危險物品、吸菸、毒品、性愛,以及賭博等違反法令規定、公共秩序或善良風俗的行為。違者將直接取消使用權利,如有任何法律責任,須由空間使用者自行負責。
  • 由於空間使用者的故意或過失,導致小樹屋遭受損害時,小樹屋將向該使用者要求賠償。
  • 如空間使用者將東西遺忘在小樹屋,小樹屋恕不負任何保管責任。
  • 小樹屋保留主動刪除空間使用者預訂之權利。
  • 小樹屋已向南山人壽投保公共意外責任險。

小樹屋可以做什麼用途?

您可以在需多情況下使用小樹屋,在小樹屋曾經舉辦過 各式會議讀書會手作課程彩妝課程共學課程慶生會親子活動教育訓練 ,也期待您用自己的方式來使用小樹屋!

租用空間怎麼算錢?

小樹屋網站上標示,為1小時的價格,不限使用人數,無隱藏費用。
• 例如網站上標示300元/小時,代表付費300元,可使用該空間「1小時」, 每次預約至少為1小時,之後則以半小時為單位計算。

如何租用小樹屋?

我們的預訂全程在線上操作,您可以隨「小樹屋網站」的指示查詢及預訂。更詳細的線上操作請參考「租用流程教學」。

場地會不會很髒亂?

每個空間使用完後,都會有清潔人員進入打掃,基本上都很乾淨。但如果您發現設備、環境上有問題,請立即以Line (@kzu3062y) 或信件中的電話聯絡我們,會有專人為您處理!

請問如何場勘?

如需場勘,請您依照租用流程,付款預約1小時至現場使用。我們盡可能提供最詳細的資訊、符合實際的照片,希望能節省您去現場察看的時間。當然,您可以透過線上客服,詢問我們網路上沒有提供的資訊。詳細租用方式請參考「租用流程教學

是否有空位可以預約租用?

您可以直接利用「查詢小樹屋」,查詢所有場地空位狀況;或點選場地後,於查詢欄位選擇日期,查看目前空位情況。

是否有場佈、場復、進入時間?

請您預約時,一併將場佈、場復、進入時間都算入,我們不額外提供場佈、場復時間。您可以提早5分鐘進場,但必須準時離場!

如何取消及修改?

• 小樹屋提供48小時前無條件更改訂單服務,更改訂單包含「取消退費」、「改期」、「延長縮短時間」、「更改空間」等。
• 更改訂單時,請先在官網「登入」,進入「訂單記錄」頁面提出「取消退款」。
• 活動開始前48小時內,僅提供加時服務,不予退款及其他更改。

使用中或使用前48小時內如何加時?

每筆訂單會預留前後30分鐘進行清潔,請於活動時間結束1小時前,先確認打掃時間前後無人租用,再利用我們寄給您的客服電話或Line (@kzu3062y) 與工作人員聯繫。。

小樹屋是否有提供廁所、衛生紙、垃圾、飲水?

• 有公共或獨立廁所,但衛生紙需自行攜帶。
• 有垃圾桶或垃圾集中區。但若您垃圾量較多,請自備垃圾袋,裝好放在集中區。
• 目前沒有提供飲用水,請自行攜帶。詳情參閱各空間說明。

付款以及發票的開立方式?

目前租用「僅提供刷卡付款」方式。發票僅提供「電子發票服務」,請您在預訂時確認資料無誤,租用完成後會將發票寄送給您。

優惠與合作的方式?

• 不論您租用的期間長短,目前我們僅提供「30天內,租用時數達30小時,免費3小時」之優惠方案,如您符合優惠資格,歡迎與我們聯繫。
• 如您透過優惠方案進行預約,且要進行訂單改動,請通知客服人員。

小樹屋的聯絡方式?

我們目前都是使用Line (@kzu3062y)  與Facebook來與客人聯繫。預約成功後,會在小樹屋密碼信中提供您電話,若您在使用當下出現任何問題,可以即刻撥打!