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常見問答

Treerful小樹屋是怎樣的空間?

小樹屋是以「1小時為單位計價」的出租空間。場地都是精心設計,價格實惠、資訊透明。透過線上預訂,自行到場使用,可免去與客服人員的複雜溝通,讓您自在舒適地使用場地!

小樹屋使用規範

  • 用畢後請將場地空間及桌椅復原,垃圾丟棄處請參考現場使用須知,留給下一位使用者乾淨的空間。
  • 密碼為預訂時間前5分鐘提供,如提早進入,將收取$1,000罰款。
  • 若空間使用者留下髒亂的垃圾、環境或造成設備損壞,將視情況收取$1,000~$5,000元不等的費用。
  • 請降低音量,避免跑跳,影響到周邊鄰居們的安寧,如遭檢舉,後果需由空間使用者自行負責。
  • 禁止烹飪、點燃明火、攜帶寵物(導盲犬不在此限)、危險物品、吸菸、毒品、性愛,以及賭博等違反法令規定、公共秩序或善良風俗的行為。違者將直接取消使用權利,如有任何法律責任,須由空間使用者自行負責。
  • 由於空間使用者的故意或過失,導致小樹屋遭受損害時,小樹屋將向該使用者要求賠償。
  • 如空間使用者將東西遺忘在小樹屋,小樹屋恕不負任何保管責任。
  • 小樹屋保留主動刪除空間使用者預訂之權利。
  • 小樹屋已向南山人壽投保公共意外責任險。

小樹屋可以做什麼用途?

您可以在需多情況下使用小樹屋,在小樹屋曾經舉辦過 各式會議讀書會手作課程彩妝課程共學課程慶生會親子活動教育訓練 ,也期待您用自己的方式來使用小樹屋!

租用空間怎麼算錢?

小樹屋網站上標示,為1小時的價格,不限使用人數,無隱藏費用。
例如網站上標示300元/小時,代表付費300元,可使用該空間「1小時」, 每次預約、加時,1小時為最低使用單位,無法提供半小時的租借服務。

如何租用小樹屋?

我們的預訂全程在線上操作,您可以隨「小樹屋網站」的指示查詢及預訂。更詳細的線上操作請參考「租用流程教學」。

場地會不會很髒亂?

每個空間使用完後,都會有清潔人員進入打掃,基本上都很乾淨。但如果您發現設備、環境上有問題,請立即以Line (@kzu3062y) 或信件中的電話聯絡我們,會有專人為您處理!

請問如何場勘?

如需場勘,請您依照租用流程,付款預約1小時至現場使用。我們盡可能提供最詳細的資訊、符合實際的照片,希望能節省您去現場察看的時間。當然,您可以透過線上客服,詢問我們網路上沒有提供的資訊。詳細租用方式請參考「租用流程教學

是否有空位可以預約租用?

您可以直接在「查詢小樹屋」查詢各場地空位狀況;或點選場地中的「立即預訂」,在租用界面中查看。如查詢後沒有顯示,或預訂時無法點選,就表示該時段客滿囉!

是否有場佈、場復、進入時間?

請您預約時,一併將場佈、場復、進入時間都算入,我們不額外提供場佈、場復時間。您可以提早5分鐘進場,但必須準時離場!

如何取消及修改?

預訂成功後到租用時間前72小時,我們提供無條件取消、改期的服務。活動前72小時以內提出將不予受理。

• 取消、縮短時間:
請回覆「小樹屋密碼信」,告訴我們想要取消該時段,或是縮短使用時間,會有專人為您服務。

• 修改日期、時間:
如使用時數、空間都相同,只想更改日期,請直接到「預訂查詢」提出修改申請。請注意!收到小樹屋的更改結果確認信,才是確定改期,如在2天內沒收到,請再來信確認。

• 更換至其他小樹屋空間:
我們無法直接幫您更改空間,請您上網預約想要的新空間。預約成功後,回覆舊空間的「小樹屋密碼信」,向我們提出「取消」。

如何延長使用時間?

請於預約時間結束前30分鐘,或一天以前,確認想延長的時段及其後30分鐘專員清潔時間無人租用,再撥打小樹屋密碼信內的號碼或使用Line (@kzu3062y) 與小樹屋聯繫。

小樹屋是否有提供廁所、衛生紙、垃圾、飲水?

• 有公共或獨立廁所,但衛生紙需自行攜帶。
• 有垃圾桶或垃圾集中區。但若您垃圾量較多,請自備垃圾袋,裝好放在集中區。
• 目前沒有提供飲用水,請自行攜帶。詳情參閱各空間說明。

付款以及發票的開立方式?

目前一般租用,「僅提供刷卡付款」的方式。如您符合優惠方案,我們將會提供您匯款帳號。我們提供「發票開立服務」,但請您在填寫付款資料時一併提供必要資訊。

優惠與合作的方式?

目前我們僅提供30天內,租用時數達30小時以上的優惠,如果您符合優惠資格,歡迎與我們聯繫。

小樹屋的聯絡方式?

我們目前都是使用Line (@kzu3062y)  與Facebook來與客人聯繫。預約成功後,會在小樹屋密碼信中提供您電話,若您在使用當下出現任何問題,可以即刻撥打!